Magik Slots— жалобы игроков: 2 обращения

Я уже отправлял электронные письма с просьбой закрыть мой аккаунт, но они этого не сделали. Не могу поверить, что это законно. На их собственном сайте указано, что закрыть аккаунт можно, отправив письмо на support@. Я делал это дважды и даже создавал тикет в 2018 году, чтобы закрыть его навсегда. Это мошенничество и это незаконно. Пожалуйста, примите меры и передайте это в комиссию по азартным играм. Если это законно, я сам создам онлайн-платформу. Тикеты [EDIT] Даже 11.02.2018, а также 04.03.2018 неоднократно!!

Г-н The Pogg, мне не следовало регистрироваться в этом казино, которое вы не рекомендуете, но я узнал о вашем сайте только после того, как перевод моего вывода средств был заблокирован, прошу прощения за мой плохой английский. Затем, после продолжительного телефонного разговора с оператором, мне сказали, что из моего вывода на сумму 300 евро я получу только 100 евро, а позже — что я не получу даже их, потому что должен был внести 50 евро, а не 20 евро, как я сделал, хотя я уточнял это заранее в чате. Кроме того, они предоставили мне еще один бонус и заверили, что в случае выигрыша я смогу вывести средства. После игры и неоднократных вопросов о том, были ли выполнены требования по отыгрышу бонуса (поскольку на сайте нет возможности отслеживать прогресс выполнения), я без проблем оформил заявку на вывод и предоставил свои документы для завершения процедуры. Теперь же заявка на вывод отменена; меня ввели в заблуждение, я потратил время и понапрасну надеялся на выигрыш. Я считаю несправедливым склонять клиентов к депозитам, а затем утверждать, что они не выполнили требования, постоянно меняя предлоги для отказа в выплате и используя обманную систему управления бонусами и выводами. Кроме того, раз на моем счете нулевой баланс, разве они не должны были вернуть средства обратно, пока я не внесу остальную сумму, которую они требуют? В общем, им не хватает серьезности. Спасибо за ваше внимание.