Статус известен у 10 из 10: на рассмотрении 8, не решено 2. Доля решённых — 0%.
За последние 30 дней — 2 жалобы, месяцем раньше не было ни одной.
По числу жалоб MAD — на 814-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 17.10.2025 по 21.10.2026 на MAD поступило 9 жалоб, все — с Forum Casino. Больше половины, 5 из 9, касаются невыплат, ещё 3 — блокировок, одна — верификации. Ни одна пока не закрыта: 7 висят на рассмотрении, 2 остаются нерешёнными.
За последние 30 дней добавилась одна жалоба, за предыдущие 30 дней не было ни одной. По числу обращений бренд занимает 886 место из 2800, индекс риска — 22.2.
При 9 из 9 без решения и свежем потоке обращений вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты50%5
Блокировки30%3
Верификация10%1
Другое10%1
Решено 0% по 10 жалобам с известным статусом — выборка мала. Невыплаты среди них — 50%.
В базе НеРейтинга 10 жалоб игроков из 1 источника, из них 10 без решения. Последняя — 2026-10-28.
Как MAD решает жалобы?
Из 10 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 50% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на MAD?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Блокировки» (30%).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 20.0 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Здравствуйте, хотел бы рассказать немного о данном казино. Узнал сегодня о таком казино как "Mad", интерфейс довольно интересный, подумал нужно опробовать данное казино, активировал бонус после чего пополнил через карту. Деньги с карты ушли, захожу в казино и оба " пользователь заблокирован", хотя ничего кроме депозита не делал. Начал писать в поддержку, аккаунт разбанили а денег на балансе нет, пишу опять в поддержку, просят пдф файл, соответственно предоставил им пдф файл, далее просят снять видео как захожу в банк и тому подобное, скинул им. Депозита до сих пор нету, говорят что проверят и зачислят депозит, а сколько это будет проверяться - неизвестно. Данное казино мне сразу же не понравилось после того как меня забанили, а забанили сразу же после того как сделал депозит), хоть аккаунт и разблокировали, но все равно всё это странно, впервые вижу такое. Мой отзыв о казино таков, не советую играть в данном казино, может я такой везучий что сразу заблокировали и депозиты не приходят.
Пользователь жалуется, что казино год не позволяет окончательно заблокировать аккаунт: его блокируют и снова разблокируют по первому требованию. Также упоминаются проблемы с выводом и депозитом.
Казино MAD снова затягивает и отменяет вывод средств под разными предлогами. Пользователь утверждает, что деньги не выводят даже после выполнения условий, а поддержка повторяет отказ без решения проблемы.
Казино Mad не производит вывод средств, хотя в поддержке указан срок до 24 часов. Автор жалобы просит помочь с получением выплаты и отмечает задержку вывода при высоком рейтинге казино.
Пользователь пополнил счет через третье лицо и затем через криптокошелек, но при попытке вывода оператор потребовал верификацию по банковской карте, хотя пользователь просил пройти проверку через криптокошелек. В итоге его документы не приняли и выигрыш списали из-за нарушения правил, связанного с верификацией.
После верификации и ожидания вывода аккаунт закрыли без понятного объяснения, хотя пользователь выиграл и пытался вывести 126000 рублей. Жалоба касается блокировки аккаунта после запроса на выплату.
