LV BET — жалоба игрока № 62742 от 05.01.2021: верификация

Я внес депозит в казино LVbet, поиграл и захотел получить выигрыш. Я перешел в кассу и запросил вывод средств. 17 ноября мне пришло письмо с просьбой отправить копию паспорта, фото, квитанцию за коммунальные услуги и скриншот электронного кошелька. Также я получил письмо с просьбой прислать еще одну фотографию с датой и паспортом в руках. Затем я зашел на сайт и загрузил все документы, которые они просили. В пятницу, 27 ноября, я получил письмо, в котором казино повторно запросило квитанцию за коммунальные услуги и скриншот электронного кошелька. Я их отправил. 30 ноября мне пришло письмо о том, что мой аккаунт заблокирован. Блокируя аккаунт, они сослались на пункты правил, в которых говорится, что мои документы должны быть подлинными и действительными. Конечно же, все мои документы настоящие. Обвинения казино необоснованны. Я готов предоставить любые документы для дополнительной проверки, но казино не выходит на связь. Пожалуйста, помогите мне завершить верификацию и получить средства.