Luxury Casino— жалобы игроков: 3 обращения

Я играл и выигрывал более десяти лет, и однажды я внес 50 долларов, а система не позволила мне войти в аккаунт. После 250 попыток пообщаться со службой поддержки меня постоянно просили ввести новый адрес электронной почты, но так и не давали войти, снова отправляя в техподдержку. Они просто не дают мне войти и не возвращают мои средства. Я был хорошим клиентом и не понимаю, почему со мной так обращаются.

Так что я просто хотел добавить, что сейчас, в 2024 году, почти в 2025-м, я тоже получил эту блокировку, прошло уже 8 месяцев. Играю время от времени, но не очень много. Изредка, может, по 100. Но с момента этой блокировки я ни разу не выигрывал, и они до сих пор используют один и тот же скопированный шаблонный ответ. Я играю в Captain Cooks как минимум несколько лет. И все это время играл одинаково, но в последние несколько раз начал играть в Break the Bank по 5 долларов. И выигрывал. После третьего выигрыша примерно на 800 долларов мне приостановили начисление баллов лояльности, и с тех пор я больше ничего не выигрывал. Так что к черту Casino Rewards, есть множество казино, где играть и выигрывать намного приятнее.

Игрок жалуется на то, что казино без объяснения причин заблокировало возможность обмена накопленных очков лояльности. Служба поддержки заявила, что для возможного снятия ограничений необходимо продолжать играть на депозиты.