LuckyNiki— жалобы игроков: 3 обращения

Вывод 18 тысяч был отклонен без уведомления, а баланс моего счета обнулили. Деньги не поступили ни на банковский счет, ни обратно на счет казино, и они не предоставили никаких объяснений или подтверждения по электронной почте. Нет действующего контактного номера, а также адреса электронной или обычной почты. Пожалуйста, примите необходимые меры по этому вопросу.

Отклонение вывода средств, и выигранные деньги не были возвращены на баланс из-за проблемы с нарушением правил бонуса. После того как я дважды уточнил у службы поддержки, я создал заявку на вывод 101000. Но они отклонили мой вывод, списали весь мой выигрыш и не вернули его обратно на мой баланс в казино.

Здравствуйте, у меня было 5 бесплатных вращений, я выиграл 0,20 пенсов, снова выиграл, выполнил условия бонуса и играл еще довольно долго. Получил бонус в doa2 и выиграл 3000 фунтов стерлингов. Я поставил на вывод, затем позже отменил его, сыграл на 100 фунтов, а затем поставил на вывод 2900 фунтов. Спустя 4 дня я обратился в чат поддержки, обеспокоенный отсутствием новостей. Через 2 часа пришло письмо о том, что мои средства отправляются в банк. Еще через 2 часа после этого пришло другое письмо, где говорилось, что к выплате полагается только 100 фунтов стерлингов из-за правил и условий. На всех сайтах, где я играл, после завершения отыгрыша любая лишняя сумма списывается, а баланс уменьшается до максимально допустимого по бонусу. Так как я играл довольно долго, завершил отыгрыш достаточно рано, а баланс отображался как реальные деньги, я решил, что ограничение уже снято и что я не смог бы поставить на вывод, если бы лимит все еще действовал. Я чувствую себя крайне обиженным и обманутым, так как не вижу никаких нарушений со своей стороны.