Lucky247 Casino— жалобы игроков: 2 обращения

Я внес депозит в Lucky 247 после регистрации аккаунта. Я получил бонус, изначально выиграл более 700 фунтов стерлингов, но немного проиграл, после чего оформил запрос на вывод 590 фунтов стерлингов. Они попросили подтвердить личность, что я и сделал, верифицировав документы, а также поговорил с кем-то по телефону. Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я нарушил их правила и условия, так как ПРЕВЫСИЛ максимальную ставку при отыгрыше бонуса, и поэтому они конфисковали мой выигрыш. Я не знал об этом, я не понимал, что на сайте нельзя превышать лимит ставки. Почему они не предупредили и не уведомили меня до моего запроса на вывод средств и не сообщили, что я нарушил требования по отыгрышу? Меня обманули. Они вернули мой первоначальный депозит и бонус на счет, которые я потратил на их сайте. Я просто думал, что у меня на счету остался выигрыш, меня заранее не уведомили о том, что они сделали. Имеют ли они право так поступать?

Уважаемый Pogg, я читал о вас на casinomeister, там были хорошие отзывы, и мне очень нравится ваш стиль. Я хочу подать жалобу на lucky 247: они плохо обошлись со мной и не выплачивают мой выигрыш. Я создал аккаунт и некоторое время играл в марте, после чего запросил вывод 1408 евро. Некоторое время не было ответа, а затем я получил письмо: «В ходе проверки было установлено, что игровой процесс нарушил пункты 8.2 и 19.3 vii) условий и положений, с которыми вы согласились. На основании этого заключения ваши недавние выигрыши и баланс были аннулированы, ваш последний депозит возвращен, и вы больше не сможете получить доступ к своей учетной записи». Они больше ничего не объясняют по поводу причины, говорят, что я злоупотреблял системой, о чем я понятия не имел. Это просто правило, чтобы они могли аннулировать деньги каждого. Надеюсь, вы сможете взглянуть на мою ситуацию, они мне больше не отвечают. С уважением. ИСПРАВЛЕНИЕ: P.S. Это правило гласит, что вы больше не можете ставить сколько хотите. Это безумие, игрок сам может решать, какой размер ставки ему делать.