Lucky Star Casino — отзывы и жалобы игроков: 5 обращений

Причина: Закрытие аккаунта Игра заблокировала меня еще 22 сентября; они продолжают присылать электронные письма о том, что моя проблема передана в соответствующий отдел, но не дают никакого конкретного ответа. Сейчас уже 1 октября, а мой аккаунт до сих пор не разблокирован. Они продолжают присылать одни и те же шаблонные ответы по электронной почте всякий раз, когда я спрашиваю, когда мой аккаунт будет снова открыт; они не дают должного ответа. Эта ситуация возникла из-за того, что 21 сентября я сделал несколько крупных ставок и выиграл значительную сумму; я оформил вывод части выигрыша частями, оставив часть средств на игровом счете, чтобы продолжить игру. Однако они ни денег не выплатили, ни аккаунт не разблокировали. Я переслал вам переписку по электронной почте из нашего общения, пожалуйста, посмотрите и попробуйте мне помочь.

Проверка аккаунта игрока затягивается. Верификация учетной записи находится в ожидании.

Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Выплата еще не обработана. Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Выплата еще не обработана. Написано аналитиком JeanCasino и специалистом по жалобам. Отправлено: 25 авг. 2026 г. Автоматический перевод:

Пользователь сообщает о задержке депозита, то есть о проблеме с пополнением счета. Это не относится к выводу средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, честности игры или лицензии.

Игрок сообщает, что его аккаунт закрыт, а вывод средств задерживается. Проблема связана с задержкой выплаты.