Lucky Spins— жалобы игроков: 4 обращения

Я играл и выиграл 2 053,90 $ в казино Lucky Spins. 21.05.15 я запросил два отдельных вывода средств по 1 000,00 $ и 1 000,00 $. В правилах и условиях казино Lucky Spins указано, что время одобрения вывода составляет 48 часов, а перевод выигрыша игрока через способ выплаты Pay2Card занимает 5-10 рабочих дней. После того как истекло и время ожидания, и сроки выплаты, я обратился в казино Lucky Spins по поводу своего вывода, после чего Lucky Spins раз за разом водили меня за нос такими отговорками, как проблемы с платежным процессором, финансовый отдел слишком занят, [EDIT] нет на месте и т. д., и т. п. Мне также сообщили, что у них новый процессор и теперь они выплачивают выигрыши игрокам через новую систему под названием UPAYCARD. Lucky Spins сказали, что отправят мне карту UPAYCARD с моим выигрышем по почте, и с этой картой я смогу снять средства в любом банкомате. Звучит отлично, но угадайте что? Карту они мне так и не прислали. После многочисленных звонков, разговоров со множеством операторов Lucky Spins, угроз испортить им репутацию, разоблачить их мошенническое поведение и всевозможных ругательств в их адрес я был в полном отчаянии. Я им настолько надоел, что 22.06.15 они отправили мне 900,00 $, затем я надавил еще сильнее и получил еще 100,00 $, итого 1 000,00 $. Головная боль, которую мне доставили эти люди, просто невообразима. Теперь же они отказываются выплачивать мне оставшуюся часть выигрыша в размере 1 000,00 $, а я связывался с Lucky Spins уже около миллиона раз. Я определенно и безоговорочно рекомендую никому, абсолютно никому не играть в казино Lucky Spins, поскольку они не выплачивают деньги игрокам как положено, и если вам заплатят — вам крупно повезло, это огромная проблема. Худшие из худших. [EDIT] Мой логин в Lucky Spins: [EDIT] Спасибо.

Пожалуйста, помогите мне — казино Lucky Spins не обрабатывает вывод средств как минимум месяц, обманывает в живом чате (или просто закрывает его), вывод был запрошен 9 июня 2015 года (до сих пор не выплачен), ID моего аккаунта в казино Lucky spins [EDIT]

Здравствуйте, надеюсь, вы сможете помочь. Я жду свой вывод средств из казино Lucky Spins с 22/05/2015. В первый раз, когда я попытался вывести средства, мне сказали (после почти двух недель моих попыток связаться с ними и активного общения), что сумма вывода слишком велика для полученного мною бонуса, и мне придется отменить вывод и запросить сумму, которую они указали, что я и сделал 03/06/2015. Затем мне сказали, что вывод займет 3 дня, поэтому спустя 3 дня, не считая выходных, 08/06/2015, когда деньги так и не поступили, я снова связался с ними, на что они ответили: «еще 24 часа». По истечении этих 24 часов я связался с ними сегодня, и угадайте что — еще 24 часа. Но на этот раз они заявили, что выплатят в евро вместо фунтов стерлингов (£), в которых я вносил депозит в казино и выполнял отыгрыш. Я сохранил скриншоты переписок начиная с 03/06/2015, когда мне сказали, что сумма моего вывода неверна. Надеюсь, вы сможете дать мне совет, и заранее спасибо. [EDIT]

Здравствуйте, мистер Pogg, я хотел бы подать жалобу на Lucky Spins Casino (Eveningstar Holding LTD) за невыплату. Вкратце: в прошлом месяце я принял участие в промоакции с бездепозитным бонусом на 50 $ и сумел выполнить требования по отыгрышу. Меня попросили предоставить документы и внести депозит в 25 $, чтобы я мог вывести выигрыш в размере 100 $ плюс депозит. Я внес депозит через Neteller, и с 27 апреля вывод средств одобрен, но я его так и не получил. В лайв-чате службы поддержки мне сначала сказали, что вывод выплачен, затем — что он будет выплачен в течение 48 часов, а сегодня заявили, что мне нужно поговорить с супервайзером, который будет через 2 часа. Я зашел в лайв-чат через 2 часа, но никто так и не пришел для разговора. Мой логин в казино — [EDIT]. Я боюсь, что это тактика затягивания времени, чтобы не выплачивать средства. Спасибо, wolf77 (Я выбрал Euro Play Casino, потому что выяснил, что оно принадлежит той же компании Eveningstar Holding LTD, а Lucky Spins Casino нет в вашем списке).