LuckLand - Non-Payment
Мне позвонил по телефону мой персональный менеджер и предложил 150 долларов бесплатно, и я выиграл 8000 долларов. Эти 150 долларов были зачислены на мой счет с реальными деньгами, а не на бонусный счет. У меня платиновый уровень в казино, поэтому я получаю особые подарки или, если хотите, бонусы. Я обратился в службу поддержки в чате за помощью при выводе средств, потому что не хотел совершить ошибку. Я спросил их, все ли в порядке и могу ли я вывести деньги. Они подтвердили, что, так как деньги находятся на моем реальном счете и никаких требований по отыгрышу не осталось, я могу вывести любую сумму или весь выигрыш целиком. После подтверждения в чате я оформил заявку на вывод, а на следующий день получил электронное письмо с сообщением, что вывод отклонен, поскольку это был бонус и к нему применяются правила бонусов. Но этот подарок не был бонусом. Он был зачислен на мой СЧЕТ С РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ. Если бы это был бонус, он находился бы на моем БОНУСНОМ СЧЕТЕ. Это произошло 17 февраля. Сначала они предложили мне 150 долларов за удаление написанного мной отзыва, а затем предложили 350 долларов. Я сказал им, что отредактирую свой отзыв, когда вопрос будет решен к моему удовлетворению. Пожалуйста, я буду очень признателен, если вы сможете помочь. Это слишком хорошая сумма денег, чтобы просто забыть о ней. У меня также есть расшифровка переписки в чате в качестве подтверждения. Спасибо.
