Locowin Casino — жалоба игрока № 24374 от 16.09.2026: другое

Игрок из Германии запросил перманентное закрытие аккаунта из-за игровой зависимости, однако в процессе потерял 400 евро. Он обратился за помощью, чтобы гарантировать закрытие своего аккаунта и возврат 400 евро. Он сообщил, что несколько раз просил казино заблокировать его аккаунт, но аккаунт оставался открытым, и казино не ответило должным образом, хотя он также отправил скриншоты в качестве доказательств. Мы попытались выступить посредниками в вопросе возврата средств и закрытия с казино, однако от казино не было получено ответа, несмотря на неоднократные попытки связаться. В связи с этим жалоба была закрыта со статусом «не разрешена». Игрок из Германии запросил перманентное закрытие аккаунта из-за игровой зависимости, однако в процессе потерял 400 евро. Он обратился за помощью, чтобы гарантировать закрытие своего аккаунта и возврат 400 евро. Он сообщил, что несколько раз просил казино заблокировать его аккаунт, но аккаунт оставался открытым, и казино не ответило должным образом, хотя он также отправил скриншоты в качестве доказательств. Мы попытались выступить посредниками в вопросе возврата средств и закрытия с казино, однако от казино не было получено ответа, несмотря на неоднократные попытки связаться. В связи с этим жалоба была закрыта со статусом «не разрешена». Автор: Tomas, специалист по жалобам. Отправлено: 06 сен 2026 | Не разрешено: 15 сен 2026. Автоматический перевод: