Лев казино, — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

В казино Лев 6.12.2024 02.58 часов внесла депозит с кошелька 2000 рублей, с комиссией 2105 рублей. Деньги так и не поступили.

Добрый день! Первый вывод на 9000 рублей был обработан за 2 часа и деньги списались с игрового баланса, спустя почти сутки заявка была отклонена с пометкой Ошибка, без объяснения причин, при этом аккаунт не был верифицирован и средства вернулись на игровой баланс. Через некоторое время создал вторую заявку на 10900 рублей на те же реквизиты, при этом финансовый отдел запросил верификацию аккаунта, которую я успешно прошёл, но заявка уже много часов висит в статусе обработка и деньги с игрового баланса не списываются. Операторы в чате пишут совершенно разные ответы. При выборе варианта вывода Visa/MasterCard операторы сообщают что платежная система МИР так же работает без проблем при выборе данного варианта вывода средств. Так же операторы называют разные сроки а так же предлагают пополнить баланс через SkyPay, мол вывод средств тогда будет ускорен, при этом другие операторы говорят что на ускорение вывода повлиять не могут, вообщем и целом вводят в заблуждение разной информацией. Вопрос почему без верификации заявка была обработана так быстро, а после второй заявки и запроса на верификацию моя заявка не была до сих пор обработана и средства до сих пор на игровом балансе. Каковы шансы что с вашей стороны опять придет статус Ошибка и я снова не смогу вывести средства? Мои реквизиты Банк Тинькофф платежная система МИР Во вложении скриншоты с обеими заявками(одна с ошибкой, вторая уже с верифицированным аккаунтом) Номера заявок так же видны на скриншоте Пожалуйста помогите разобраться с решением данного вопроса.