Lemon Casino — жалоба игрока № 32839 от 28.09.2026: другое

Причина: Самоисключение Я открыла счет в Lemon Casino 15 сентября. Я сделала несколько депозитов, к сожалению, у меня проблемы с азартными играми, и я быстро поняла, что мне нужно закрыть свой счет. Я отправила электронное письмо на адрес, указанный казино в разделе «ответственная игра», см. скриншот. Я четко указала, что у меня проблемы с азартными играми и мне нужно закрыть счет. Казино мне не ответило, мой счет остался открытым, и из-за серьезных проблем я продолжала вносить депозиты. Сегодня я отправила еще одно письмо на их адрес службы поддержки, но ответов до сих пор нет. Пожалуйста! Мне нужна помощь, чтобы закрыть счет, и я хотела бы вернуть хотя бы часть денег, которые я внесла с момента первого письма, отправленного во вторник. Я внесла много, но хотела бы получить возврат в размере 2500 евро. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 5 дней назад Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. siw82 • Норвегия • 2 отзыва 5 дней назад Уважаемая команда AskGamblers, я хотела бы сообщить вам, что возврат средств получен и данный вопрос решен. Спасибо Lemon Casino за быстрое решение этой проблемы. С уважением siw82 • Норвегия • 2 отзыва 6 дней назад Я пока не получила подтверждения о переводе возврата, как и говорилось, я обновлю эту жалобу, как только получу деньги. С уважением siw82 • Норвегия • 2 отзыва 1 неделю назад Здравствуйте! Большое спасибо. Я ответила на письмо, которое вы отправили на мой адрес электронной почты, указав свои данные, и обновлю жалобу, как только деньги поступят. С уважением