Lemon Casino — жалоба игрока № 27576 от 28.09.2026: верификация

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино неоднократно отклоняло подтверждение его депозита, внесенного через Apple Pay, несмотря на то, что он отправлял его трижды. Мы попросили его предоставить подробности последней отправки, причину отклонения со стороны казино, а также уточнить, были ли уже одобрены какие-либо документы, удостоверяющие личность, поскольку проверка метода оплаты являлась частью процедуры KYC. Затем игрок отметил жалобу как решенную, поэтому мы закрыли дело как решенное в нашей системе. Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино неоднократно отклоняло подтверждение его депозита, внесенного через Apple Pay, несмотря на то, что он отправлял его трижды. Мы попросили его предоставить подробности последней отправки, причину отклонения со стороны казино, а также уточнить, были ли уже одобрены какие-либо документы, удостоверяющие личность, поскольку проверка метода оплаты являлась частью процедуры KYC. Затем игрок отметил жалобу как решенную, поэтому мы закрыли дело как решенное в нашей системе. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 28 сентября 2026 г. | Решено: 30 сентября 2026 г. Автоматический перевод: