Lady Hammer— жалобы игроков: 2 обращения

22.09.2020 сделал депозит в этом казино. После долгой игры мне удалось поднять баланс до 25 640. Казино не выплачивало выигрыш несколько дней, обосновывая это крупной выплатой. В итоге мои выплаты были отменены, а баланс аннулирован. Все, что удалось узнать в чате — в некоторых играх якобы были обнаружены уязвимости. Во время игры я не использовал бонусы и не замечал никаких ошибок в слотах. Но, воспользовавшись этим пунктом, они аннулировали мой выигрыш в полном объеме. Я считаю такие действия незаконными и требую выплатить мой выигрыш.

Казино пытается уйти от выплаты моего выигрыша. 25 апреля я получил сообщение от казино о том, что мой выигрыш был конфискован, потому что, цитирую: «К сожалению, из-за задержки раундов/ставок все ваши выигрыши были конфискованы, а баланс уменьшен до суммы последнего депозита. Пожалуйста, имейте в виду, что любые виды откладывания ставок запрещены (бонус-хантинг и т. д.)». Очевидно, это меня сильно озадачило, я понятия не имею, что именно имелось в виду. Я играл здесь всего в две игры — Secret Admirer и Starmania. Я всегда делал обычные ставки в слотах, выигрыши и проигрыши начислялись/списывались с моего баланса, и я понятия не имею, как вообще какую-либо ставку можно было отложить. На самом деле у меня не было никаких проблем с казино с тех пор, как я закончил играть здесь 16 апреля. Я успешно верифицировал все документы. Я совершенно не понимаю, в чем вообще может быть дело. По-моему, казино использует этот предлог просто для того, чтобы не выплачивать то, что я выиграл.