Klasino - withheld winnings
Уважаемый Pogg, я хотел бы подать официальную жалобу относительно моего недавнего опыта игры на www.klasino.com. Я зарегистрировал свой аккаунт (имя пользователя: [EDIT]) 27.02.20 после того, как увидел ваш положительный обзор их сайта. Я зарегистрировался, подтвердил участие и внес депозит под их приветственный бонус 100% до £100, полностью использовав промоакцию и внеся £100. Я с нетерпением ждал возможности начать делать ставки, как только увидел, что бонус был начислен. После этого я сыграл несколько раздач в блэкджек, используя исключительно собственные денежные средства. После пары раздач я решил вывести прибыль, так как в соответствии с их правилами указано, что я имею право вывести свои реальные денежные средства с аннулированием бонуса, с чем я был согласен. Я был крайне шокирован и расстроен, когда 29.02.20 Klasino сообщили мне по электронной почте, что я злоупотребил их промоакцией из-за нерегулярного отыгрыша и играл в игру с многоуровневым бонусом, в которой, как они указали, мне нужно было собрать 9 из 10 звезд, хотя я в такую игру даже не играл. Я обратился в лайв-чат, чтобы спросить, в какой игре, по их мнению, произошло нарушение, и с тех пор ответа так и не получил. Я прикрепил стенограмму переписки из лайв-чата. Я был бы очень признателен, если бы вы связались с Klasino и убедили их выплатить выигрыш, который принадлежит мне по праву. Большое спасибо за ваше время и сотрудничество.
