KeepSpinningMe— жалобы игроков: 2 обращения

Я получил уведомления о транзакциях, совершенных в банк через Instant Bills Pay, которые привели мой банк к этому казино. Мой банк пытался связаться с этим казино, однако они не отвечают на электронные письма и прочее. За исключением одного раза, когда мы попросили заблокировать аккаунт, открытый на мое имя. Справедливости ради, это они сделали очень быстро. Деньги были списаны с моей карты за ночь без какого-либо подтверждения и в другой валюте. Мой банк пытается выяснить происхождение платежей, но с иностранным банком это крайне сложно. Насколько я понимаю, являясь резидентом Великобритании, они вообще не должны были принимать платежи. При проверке введенных данных выяснилось, что вся информация неверна и выдумана. Я просто не могу связаться с менеджером или колл-центром, чтобы вернуть свои деньги.

Я хочу подать жалобу. Мало того, что у меня возникло множество проблем с их депозитами, сбои транзакций, пропавшие депозиты, которые они отклоняют, несмотря на наличие доказательств в виде банковских выписок, многочисленные транзакции из Нигерии и стран, не указанных на их сайте, и т. д. (как вы можете видеть из моих многочисленных запросов в чате), так они еще и не являются сайтом, зарегистрированным в UKGC. Поэтому я прошу вернуть мои депозиты, поскольку у вас не было лицензии UKGC. При общении в чате они заявили: «При регистрации вы согласились со всеми Правилами и условиями, которые четко изложены на нашем сайте. Мы являемся саморегулируемым казино с собственной лицензией». Однако я не соглашался на [EDIT]. Я играю в азартные игры уже 10 лет и знаю, что это нелегальный сайт, вы не соблюдали никаких правил гемблинга, а каждая транзакция отображается с другим сайтом в банковской выписке, вероятно, чтобы избежать налогов [EDIT]. Последнее обновление законодательства Великобритании об азартных играх, Закон об азартных играх (лицензировании) 2014 года, гласит, что все операторы дистанционных азартных игр, предоставляющие услуги клиентам в Великобритании, должны получить лицензию Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC). ДО 2014 года операторам, чьи игорные сервисы были доступны резидентам Великобритании, но чье оборудование не находилось в Великобритании, не требовалось получать лицензию UKGC. Мало того, ваша забота о клиентах и ответственность за обеспечение безопасной игры также полностью отсутствуют. Я не совсем понимаю, почему вы разрешили мне играть из Великобритании. К тому же я потратил 1000 фунтов стерлингов в течение 24 часов, и вы ни разу не спросили меня о лимитах на депозиты. Вы говорите, что доказательств нет, однако доказательства заключаются в пропавших депозитах, которые не поступили на мой счет, в том, как быстро деньги ушли с моего счета за столь короткое время, и в том факте, что каждая транзакция проходит под именем нового сайта. С нетерпением жду вашего ответа.