Joo Casino - played down winnings
Я VIP-игрок в казино Joo. Менее чем за 2 месяца я внес десятки тысяч долларов, сделал несколько выводов средств. Каждый раз при выводе они продолжают требовать мои документы, хотя аккаунт уже верифицирован. Я верифицировал свой аккаунт 3 раза при 3 выводах средств. Я там VIP-игрок, выиграл 12 тысяч, но мне разрешили выводить только по 4 тысячи канадских долларов в неделю. Я проиграл 8 тысяч из выигрыша за 1 день, они не стали увеличивать мои лимиты. Они обещали, что если я буду активен, лимиты повысят. Я проиграл 8 тысяч из 12 тысяч выигрыша, и ни единого выигрыша, 0 выигрышей со всеми бонусами, они настроили всё на мой проигрыш и не увеличили мой лимит. У них нет никакого VIP-обслуживания, они обещают то, чего не делают. Я не получил никаких специальных бонусов, и моя жалоба заключается в том, что если я VIP в казино, они должны увеличить этот смехотворный лимит в 2500 евро в неделю, особенно для VIP-игроков. После того как я вывел 4 тысячи (а проиграл я намного больше, чем выиграл), они затянули с одобрением выплаты. Им понадобился целый день только на то, чтобы запросить данные кредитной карты, хотя я вносил депозиты другим способом, например, через e-Transfer, я всегда пользовался там e-Transfer. Мой аккаунт был верифицирован в первый раз при выводе, во второй раз они запросили дополнительную информацию для верификации, а в третий раз снова попросили данные карты, которые раньше никогда не требовали. Выигрыш в 8 тысяч я проиграл за 1 день, ни единого выигрыша с этого, они подстроили всё так, чтобы я проиграл, и для меня это нечистый бизнес. Запрашивать верификацию аккаунта 3 раза — это тоже подозрительно. Они используют тактику затягивания времени в надежде, что я проиграю свой выигрыш. Им нужно увеличить лимиты на вывод средств, особенно для VIP-игроков, и не запрашивать верификацию аккаунта 3 раза, ведь он был верифицирован с первого раза. При каждом выводе они запрашивали у меня ненужную информацию только для того, чтобы задержать выплаты и заставить меня проиграть.
