Joo - Winnings forfeited unfairly
Прежде всего, я хотел бы сообщить вам, что играл в других казино с похожими правилами для бонусов, но если я повышал ставку и это было запрещено, появлялось сообщение «стоп, достигнута максимальная ставка, уменьшите ставку». Дело в том, что в эту ловушку, вероятно, попадают многие, и если вы хотите, чтобы люди соблюдали правила, вам также нужно внедрить систему оповещения игроков о нарушении. Я мог бы назвать несколько казино, где такое предупреждение есть. Понимаете, игроки поддерживают ваш бизнес, и раньше я случайно нарушал правила, но меня всегда предупреждали и выплачивали средства. Я считаю, что вместо того, чтобы заботиться только о себе и своей выгоде, вам нужно смотреть на ситуацию игрока и разбираться, случилось ли это впервые или происходит постоянно, ведь в конечном счете именно мы, игроки, держим ваше казино на плаву. Вы даже не связались со мной и не сообщили о нарушении. Сумма, которую я выиграл, не такая уж огромная: я выиграл 2800 до того, как поднял ставку до 8 долларов. Мне оставалось отыграть около 10% вейджера, большую часть я уже выполнил, и когда понял, что выиграл, обрадовался, так как мне не хватало 4000 долларов [EDIT] забрали у меня все эти деньги, мои надежды рухнули настолько, что я отчаянно захотел отыграться. Вчера вечером я получил зарплату в 1100 долларов и спустил всё в вашем казино в попытке отыграть деньги, потому что считал, что уже выиграл их и [EDIT]. Затем, когда вы аннулировали мой выигрыш, я отчаянно пытался его вернуть, чтобы наконец [EDIT]. Теперь я знаю, что нарушил условия и положения, но, как я уже сказал, именно игроки поддерживают работу вашего казино, и забирать весь мой выигрыш из-за подобного — это просто жадность. Дело в том, что если это запрещено, должно было быть предупреждение; казино с радостью брало мои деньги без каких-либо претензий, а когда я что-то выиграл, это вдруг стало проблемой — это несправедливо. Я просто ставлю вас в известность, что обращусь с жалобой на казино и попрошу их написать вам, чтобы вы рассмотрели возможность сделать исключение, поскольку я считаю, что здесь были неправы мы оба, а не только я: у вас должна была стоять автоматическая блокировка превышающих лимит ставок, а мне не следовало ставить 8 долларов. Но справедливости ради, я ошибся по невнимательности, а вы позволили ставкам продолжаться, зная о нарушении. Я бы хотел решить этот вопрос, чтобы мы могли двигаться дальше, потому что плохие отзывы о казино остановят игроков от открытия счетов, и если люди увидят вашу несправедливость, они не захотят регистрироваться. Буду признателен за телефонный звонок или письмо на почту. Почтовый ящик получателя переполнен. Ваше сообщение не удалось доставить на [email protected]. Их ящик переполнен или сейчас принимает слишком много почты. Ответ удаленного сервера: 552 5.2.2 Mailbox size limit exceeded 1609926698-suH3ZQ5wUd-pcYmoQYu ---------- Пересланное сообщение ---------- От: cat frisk Кому: JOO Casino Копия: Скрытая копия: Дата: Ср, 6 янв. 2021 г., 17:51:27 0800 Тема: Важно ----- Сообщение усечено ----- Я отправил это в казино, так как считаю несправедливым не блокировать мои ставки, как это делают другие казино, ведь я не понимал, что нарушаю правила. И во-вторых, я выиграл около 2700 долларов со ставками меньше 6 долларов, а затем поднял ставку уже после выигрыша и проиграл тысячу долларов со ставками по 8 долларов, поэтому я не понимаю, зачем им нужно было забирать абсолютно всё, ведь когда я выиграл эти деньги, я ставил только по 4 доллара. Спасибо за вашу помощь. Здравствуйте, я подавал жалобу по поводу удержания моего бонуса, но теперь ситуация немного изменилась. В понедельник я решил поиграть в казино и [EDIT], я играл в казино, когда выиграл деньги, я был очень рад, потому что был [EDIT], они сказали мне, что забирают деньги обратно, на тот момент я был [EDIT], поэтому за сутки я сделал более 10 депозитов, потеряв все оставшиеся деньги, которые у меня были [EDIT]. Да, я был неправ, превысив лимит бонуса, но если бы они поговорили со мной и сказали, что нельзя ставить больше 6 долларов, я бы послушал. Теперь у меня не только нет выигрыша, но я еще и потерял все свои сбережения и недельную зарплату, а они продолжают разрешать мне депозитить примерно до 1600 долларов. Мне должны были отказать, я даже сказал им [EDIT], но они всё равно продолжали позволять мне вносить депозиты.
