Joka Room — жалоба игрока № 63705 от 19.05.2020: другое

Пожалуйста, примите к сведению следующее: 13 мая подал жалобу в joka room — поддержки ноль. Рано утром 14 мая подал жалобу в банк ING / заблокировал карту и т. д. 14 мая получил электронное письмо от joka room с сообщением, что из-за covid19 поддержка будет доступна только через онлайн-чат/почту. 14 мая аккаунт удален и недоступен. 15 мая получен ответ от ing — итог: ответственность на мне. 15 мая joka room — аккаунт восстановлен. 15 мая — снова подал жалобу: сообщили, что служба безопасности свяжется со мной в течение 24/48 часов. 16 мая — получил письмо с просьбой подтвердить данные, так как они не смогли со мной связаться (пропущенных звонков не было). Ответил, подтвердив номер. 17 мая — онлайн-чат — поинтересовался, почему не было звонка: ответили «24 часа». 18 мая связался с поддержкой в онлайн-чате — поинтересовался отсутствием контакта: ответили «24-48 часов». Я также запросил информацию о мерчанте KAC. Чат был немедленно закрыт!