Joka Room — жалоба игрока № 69150 от 31.08.2020: невыплата

Здравствуйте, я выиграл крупную сумму в Joker Room, и они создают трудности с выводом средств, а теперь еще и появляется сообщение, что они больше не работают... Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать по поводу своего выигрыша? Они требуют карту, которой больше не существует, а банк не выдает справку о том, что она больше не используется, и они заявляют, что пока я не предоставлю эту карту, я не получу свой выигрыш... а теперь пишут, что они закрылись :/