Jennings Bet— жалобы игроков: 2 обращения

Я регистрировался в нескольких казино, которые, как я теперь знаю, принадлежат группе TGP. У меня оформлены самоисключения во всех казино этой группы после того, как я предоставил свои данные при самоисключении. Я зарегистрировался на Beteast, новейшем из сайтов, не зная, что он входит в TGP Europe. Я заметил это при проверке платежей со своего счета Skrill, так как там было указано, что я совершил платеж в Jennings bet, входящий в ту же группу. Заметив это, я связался с казино для оформления самоисключения, а также спросил, почему мне удалось открыть счет, но мне ответили, что это отдельное казино и оно недавно в группе, поэтому система могла этого не обнаружить. Все мои данные при регистрации абсолютно идентичны, и я не понимаю, как это не было зафиксировано. Я понимаю, что исключение действует в обе стороны, но в данном случае это была искренняя ошибка, которую, как мне кажется, можно было предотвратить, если бы система сработала и закрыла мой счет. Меня неоднократно отсылали к правилам и условиям, и ситуация так и не решилась.

Здравствуйте, Jenningsbet закрыл мой аккаунт и не объяснил почему. Что я могу с этим сделать? С наилучшими пожеланиями, [EDIT]