Jambo— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте. Примерно 25 апреля 2020 года я запросил вывод баланса в размере около 800 долларов. Я отправил требуемые документы. Jambo требуется около 3-4 дней, чтобы ответить на любой мой запрос. Сначала было сказано, что я не могу провести операцию, так как у канадцев нет номера IBAN. Им потребовалась 1 неделя, чтобы ответить на этот запрос. Теперь они полностью тянут время. Я зарегистрировался по рекомендованным вами ссылкам POGG. Я отправлял свои банковские реквизиты уже около 4 раз на один и тот же адрес электронной почты, а они продолжают отвечать одним и тем же шаблонным письмом с требованием предоставить банковские реквизиты. Это неприемлемо.

Я сделал депозит со своей дебетовой карты Mastercard, выиграл и получил право на вывод средств. Я запросил вывод средств банковским переводом. Мне сказали, что казино не делает банковские переводы. Они сказали, что мне нужно сделать небольшой депозит с кредитной карты Visa, и тогда я смогу вывести на нее средства. Я сообщил им, что у меня нет кредитных карт. Они сказали, что я могу воспользоваться картой члена семьи. Я использовал карту своего сына, оканчивающуюся на 6759. Я предоставил им письмо, подписанное моим сыном, в требуемом казино формате. Предоставил копию его карты и копию его водительского удостоверения в качестве документа, удостоверяющего личность. Для себя я предоставил копию паспорта, копию водительского удостоверения, копию дебетовой карты. Они сказали, что на моей карте нет имени, я ответил, что да, моя карта напрямую привязана к моему банковскому счету. Я получил письмо из своего банка с подтверждением того, что карта привязана к моему счету. В течение целого месяца они продолжают присылать электронные письма с требованием загрузить указанные документы, и я загружал их через свой аккаунт, а также отправлял по электронной почте. В общей сложности я загружал их 15 раз. Ничего, никакой нормальной связи, говорят идти в чат. Операторы в чате ничем не помогают. Все, что они говорят, это то, что нужно подождать, пока ваши аккаунты пройдут верификацию. 15 раз — это просто издевательство. Пожалуйста, помогите.