JackpotCity — жалоба игрока № 66912 от 23.11.2015: бонус-скам

Здравствуйте, Я играю в Jackpot City, и в среду вечером в игре Georgie Porgie я выиграл 1000 долларов за комбинацию из 5 одинаковых символов в серии из 15 бесплатных спинов. Когда я решил вывести средства, было указано, что я могу вывести только 500 долларов, а 600 долларов числятся как бонус. Я обратился в поддержку Jackpot City, где мне сказали, что по какой-то причине у меня установлен очень высокий вейджер (требование по отыгрышу), и они не понимают почему. Мне заявили, что мне нужно отыграть более 7800. Это слишком много для такого размера выигрыша. Мне посоветовали продолжать играть и тратить больше денег. Они обнаружили, что я не закрыл игру должным образом, и пообещали сбросить показатели, если менеджер сможет это сделать, но у них ничего не вышло. На следующий день я попробовал снова: после дальнейшей игры сумма отыгрыша снизилась, но всего лишь до 7200. Девушка из поддержки также подтвердила, что вейджер чрезвычайно высок, и не смогла объяснить причину. Никто мне не помогает с этим вопросом, хотя я должен иметь доступ к выигрышу в большем размере, чем мне сейчас доступно. Пожалуйста, помогите мне. Имя: [EDIT] [EDIT] Номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт: [EDIT], но если вам нужно позвонить мне, вы можете связаться со мной по номеру [EDIT] [EDIT] Спасибо