Jackpot City - Unethical Behaviour
Я хотел бы подать официальную жалобу на онлайн-казино «Jackpot City», управляемое Belle Rock Entertainment. В начале этого года я признал, что у меня проблемы с азартными играми, и попросил Jackpot City удалить мой аккаунт. Они сделали это соответствующим образом. Как только я подумал, что вырвался из тисков этой зависимости, я (по глупости) решил создать новый аккаунт в Jackpot City. Я использовал точно такие же (достоверные) данные и мог играть неделями напролет. До тех пор, пока не выиграл 600 долларов и не запросил вывод средств. Затем Jackpot City заблокировал мой аккаунт и заявил, что, поскольку я просил удалить свой старый аккаунт, они удалят и этот. Когда я спросил их, почему они не заблокировали его сразу, как только увидели, что я начал тратить деньги/создал новый аккаунт, мне не дали ответа. Я спрашивал об этом несколько раз в их «живом чате». Я указал на то, что очень странно позволять человеку, признавшемуся в наличии игровой зависимости, играть неделями, пока он что-то не выиграет, а затем блокировать его аккаунт. Прилагаются скриншоты моего разговора с их службой поддержки, где видно, как я снова задаю тот же вопрос, а мне отвечают: «Пробовали ли вы наш прогрессивный джекпот?», в то время как я четко заявил, что являюсь проблемным игроком. К счастью, сейчас я установил неудаляемые VPN на свой компьютер и мобильный телефон, поэтому у меня больше нет никакой возможности играть в азартные игры онлайн, а это было единственным, что меня привлекало (т. е. я не играю в игровые автоматы, моментальные лотереи и т. д.). С момента этого инцидента я не играю. Я изучил информацию об этой компании и увидел, что они поступали аналогичным образом и с другими людьми. Я хотел бы вернуть свои деньги, потраченные на их сайте, потому что они изначально не должны были их принимать. Они стервятники, и я хотел бы, если не возврата денег, то объяснений и извинений от этих людей. Мне повезло, что сейчас я выбрался из тисков этой зависимости, снова финансово стабилен и не испытываю желания играть. Пожалуйста, сохраняйте конфиденциальность этого письма, за исключением уведомления необходимых лиц, так как я очень скрытен и стыжусь своей прошлой проблемы с азартными играми. С наилучшими пожеланиями и большим спасибо.
