CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: Jackpota - Account Issue
Я играл на Jackpota и выиграл около 840 долларов. Я несколько раз пытался вывести эти деньги, но мне всегда сообщали, что вывод был отклонён из-за отсутствующих документов, хотя в процессе верификации я не обнаружил никаких недостающих документов. Сегодня, когда я попытался войти в свой аккаунт, появилось сообщение о том, что аккаунт заблокирован. После этого я связался со службой поддержки по электронной почте и получил следующий ответ:
«Это Агнес из службы поддержки Jackpota. Спасибо, что связались с нами. После тщательного внутреннего расследования ваш аккаунт на jackpota.com был навсегда закрыт из-за нарушения Условий использования, с которыми вы согласились при регистрации. Как указано в наших Условиях использования, компания оставляет за собой право приостанавливать или закрывать аккаунты по своему усмотрению в случаях, когда условия не соблюдаются. Вы можете ознакомиться с нашими Условиями использования здесь: https://www.jackpota.com/terms-of-service
Пожалуйста, поймите, что дальнейшие обращения по поводу закрытия вашего аккаунта могут остаться без ответа. По всем другим вопросам обращайтесь в службу поддержки.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Агнес
Служба поддержки клиентов
Команда Jackpota.com»
Они не уточнили, какие именно правила были нарушены. Я отправил ещё один запрос, но ответа пока не получил.
Оспариваемая сумма: 840 долларов
Казино: Jackpota
Номер дела: 4634