CLOSED: Jackpota - No Payment Issue
Мой первоначальный вывод средств был 28 июля. Они отменили вывод 3 августа. Он был повторно отправлен 3 августа, а 11 августа было указано, что вывод успешно завершен и отправлен на мой банковский счет. С 11 августа я каждый день связываюсь с ними и прошу номер транзакции, чтобы предоставить его своему банку, так как мой банк каждый день, включая сегодня, заявляет, что платеж в этот период обработки не был получен. Я запросил у процессинговой компании подтверждение, а также номер ссылки и множество других вещей, чтобы подтвердить, что они действительно отправили средства, как говорит мое финансовое учреждение, но и сегодня они утверждают, что этот компания их не получила. Эта компания, в свою очередь, просит у меня выписки по счету для будущей игры, хотя я сказал, что нет смысла предоставлять выписки для будущей игры, пока ситуация с моими 901 долларами не будет урегулирована и мне не дадут доказательство, что они были отправлены на мой счет. Они постоянно водят меня за нос. Я все равно предоставил выписку по счету, и, как всем известно, выписка по счету обычно за 30 дней. И вы не выбираете дату, на которую доступны ваши банковские выписки. Мои выписки доступны с 10 июля по 11 августа, которые я решил предоставить в формате PDF прямо с сайта банка, но они отклонили их, заявив, что то, что они ищут, недоступно, хотя им вообще не следует что-либо искать. Им следовало бы просто проверить этот счет для будущей игры, однако они сделали эту ситуацию связанной с моим выводом средств, который, по их словам, уже отправлен, и теперь это больше не их ответственность, но теперь они заявляют, что не могут проверить то, о чем говорят лишь частично и косвенно, и отказываются отвечать на любые мои вопросы о подтверждающей информации. Выписка по счету не должна иметь никакого отношения к текущей проблеме с успешным выводом средств, который, как они утверждают, уже состоялся. Пожалуйста, скажите мне, что это за ситуация, так как они затянули это на недели, и я очень расстроен. Сумма спора: 901$. Казино: Jackpota. Номер дела: 4585
