Jackpot Wheel Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Я активировала бонус на депозит: 190% бонус до $850. Я сделала депозит на $100.00, и вместе с бонусом мне начислили $190.00. Я выполнила требования по отыгрышу бонуса. Так как я отыграла этот бонус, мой баланс был переведен в реальные деньги. Мой денежный баланс достиг $12,543.16, поэтому я решила закончить игру и запросить вывод средств. Мой баланс на вывод составлял $12,543.16. Система позволила вывести только $10,000.00 (это максимальная сумма вывода для игроков уровня Diamond, а у меня именно уровень Diamond), поэтому я запросила вывод $10,000.00, оставив на счете $2,543.16. Сайт отказывается выплачивать мои деньги. Они заявили, что использованный бонус позволяет мне получить только $1,000.00 из этих $10,000.00. Разве это правильно? Я думала, что правила бонуса на депозит предполагают, что после выполнения отыгрыша средства становятся полностью вашими. Буду очень признательна за ваше мнение по этому поводу. Спасибо, Тина. В моей выписке платеж на $9,000.00 отображается как завершенный, но я его так и не получила. Мне поступил платеж только на $1,000.00.

Отправил все документы, вывод средств был сделан 10.02.2021. Все еще в обработке. Что происходит? Имя пользователя — Riceman