Jack21— жалобы игроков: 2 обращения

Уважаемый ThePogg, ранее я являлся клиентом нескольких казино компании MountBerg B.V. Я неоднократно просил на ViggoSlots самоисключить мой аккаунт из-за игровой зависимости, а также заблокировать возможность открытия любых счетов под этой же лицензией. Тем не менее, я смог открыть аккаунт на Jack21 и сделать депозиты на сумму 700 евро. Такого не должно было произойти, если бы они серьезно относились к Ответственной игре.

jack21.com сегодня конфисковал более 15 000 евро с моего счета, ложно заявив, что я нарушил их бонусные правила (делал ставки по 10 евро вместо 5 евро). Однако я не получал и не запрашивал никаких бонусов и сделал 3 последовательных депозита по 300 евро абсолютно без получения каких-либо бонусов, и у меня, конечно же, есть все скриншоты, чтобы это подтвердить. Не могли бы вы рассмотреть мою просьбу о помощи? С уважением,