Jaak Casino— жалобы игроков: 2 обращения

Внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов, затем выиграл 8 154 фунта стерлингов и обратился в лайв-чат, чтобы узнать, когда будет выплачен мой выигрыш, на что мне ответили, что заблокировали мой аккаунт из-за самоисключения на сестринском сайте. До этого они без каких-либо проблем приняли мои документы и разрешили мне внести депозит. Можете ли вы мне помочь, большое спасибо [ИСПРАВЛЕНО] это произошло 22/08/2023

Как вообще можно рекламировать эту группу казино в позитивном ключе?? Вне зависимости от видеослотов — они никогда не платят. Однако сегодня я открыл чат, сказав, что раз видеослоты никогда не платят, то когда у меня закончатся деньги на балансе, я попросил закрыть счет. Некая Стефани спрашивает меня в чате: «Вы хотите закрыть свой аккаунт??». Я ответил ей: «НЕ СЕЙЧАС, только когда я скажу. И когда у меня наверняка закончатся деньги на балансе...». Она ответила: «Окей, окей... окей!». Спустя пару часов я вхожу и обнаруживаю, что мой аккаунт отключен, с письмом о том, что я якобы попросил закрыть счет! Они придурки или мошенники?? Я сказал им, что если завтра утром мой аккаунт не будет открыт с моими деньгами внутри, я заявлю на них... Посмотрите, что можно сделать, спасибо!