Ikibu— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, в моем аккаунте Ikibu отображается невыплаченная комиссия в размере 2575 за апрель. В мае не получена, я писал по электронной почте как представителю на Casinomeister, так и напрямую на почту [EDIT], хотя получил ответ от «[EDIT]». Изначально (спустя время) получил ответ, в котором говорилось, что у них «проблемы с банковским счетом, и мне заплатят, как только все уладится», и это было 8 дней назад. Я ни единому слову не верю, ни у кого банковский счет не бывает заблокирован так долго. С тех пор никаких сообщений не поступало, выплат, конечно же, тоже. Здесь явно большая проблема. Спасибо, [EDIT]

Казино, о котором идет речь, отсутствует в списке выше. Ikibu.com. Я выбрал 1S, так как форма не отправляется без выбора варианта. 26 января я открыл аккаунт в этой компании и согласился на их приветственный бонус 100% до £100. Я внес максимальный депозит в размере £100. Я начал играть в слоты и выбрал Jack and the Beanstalk. Дела шли довольно хорошо, затем я поймал бонусный раунд, мои ставки составляли около £4, и после 3/10 спинов я выиграл довольно много, а затем игра просто перестала работать. Я несколько раз обращался в live-чат Ikibu, они извинялись и говорили, что разбираются с проблемой, и что для них это такие же неудобства, как и для меня. В тот момент мне это показалось странным, но я оставил это. Спустя день игра все еще не работала, поэтому я бросил тот бонусный раунд в надежде, что мы сможем решить это позже. Я попробовал другую игру и сорвал крупный куш за несколько бонусных раундов, и к моменту выполнения всех условий по отыгрышу бонуса я выиграл около £4 200, не считая бесплатных вращений из зависшей игры, которые еще должны были начислиться. Я подал заявку на вывод средств и получил от Ikibu письмо: «Уважаемый [EDIT], Обратите внимание, что наш отдел по борьбе с мошенничеством и рисками проанализировал ваш аккаунт и игровой процесс и принял решение аннулировать ваш бонусный выигрыш. Вы можете вывести свой первоначальный депозит, после чего ваш аккаунт будет закрыт. С наилучшими пожеланиями». Я не понимаю, как можно позволять человеку рисковать своими деньгами, а затем отказывать в выплате выигрыша, когда он выигрывает. Я уверен, что вы разберетесь в ситуации и дадите мне знать. Большое спасибо. С уважением, [EDIT]