Hyper Casino — жалоба игрока № 59795 от 04.07.2024: невыплата

Здравствуйте! Прошу помощи в разрешении спора с Hyper Casino. Несмотря на то, что мой аккаунт был успешно верифицирован, казино аннулировало мой выигрыш в размере 500 евро, полученный в лайв-играх. Меня обвиняют в нарушении правил, но никаких доказательств моей вины мне предоставлено не было. Я заявляю, что не допускал нарушений правил казино. Моя игра полностью соответствовала Правилам и условиям. Я не имею никакого отношения к нарушениям, в которых меня обвиняет казино: якобы я предпринимал некие меры для влияния на исход игры. За этот период я сыграл всего три игры (4, 9 и 12 января). Мне лишь немного повезло в первой и третьей играх, а во второй я проиграл 600 евро. Подробная информация об этих играх прилагается. Я считаю, что казино намеренно обвиняет меня в корыстных целях. Процедура подачи жалобы была соблюдена. 28 февраля я подал претензию в казино в соответствии с правилами и условиями. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой выигрыш в размере 500 евро.