House of Jack — жалоба игрока № 66257 от 25.09.2017: блокировка
House of Jack: жалоба игрока от 25.09.2017, категория — «блокировка», сумма спора 29 000 AUD, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 6 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Этого казино нет в вашем списке, оно называется House of Jack. 15.09.2017 я внес депозит в размере 10 долларов через Paysafe без использования бонусов и выиграл 29 000 долларов. Затем я поставил деньги на вывод и отправил все запрошенные ими документы. После этого 19.09.2017 мой аккаунт был заблокирован. Спустя неделю попыток связаться с казино по электронной почте и по телефону, чтобы узнать, как продвигаются дела и почему меня заблокировали, 21.09.2017 мне наконец ответили, заявив, что я отношусь к «высокому риску», но не смогли объяснить, что это значит. Затем сотрудница попросила супервайзера позвонить мне, и тот придумал отговорку, будто я создал слишком много фейковых аккаунтов (чего я не делал). Это казино просто ищет любой повод, чтобы не выплачивать мне мой выигрыш в размере 29 000 долларов.
House of Jack в НеРейтинге
6Жалоб
0За 30 дней
0Нерешённых
12.07.2021Последняя жалоба
24,0Индекс риска
$130 000 · 29 000 AUDСуммы споров · без валюты 1
Считано по 6 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 12.07.2021. Статус известен у 6. Методика — /nerating/methodology.