Holy Luck Casino — жалоба игрока № 27383 от 19.09.2026: блокировка

Игрок из Германии в течение двух месяцев пытался закрыть свой аккаунт на Holyluck, пройдя необходимую верификацию личности. Несмотря на многократные просьбы о закрытии аккаунта из-за проблем с азартными играми, он сталкивался с давлением с целью оставить аккаунт открытым, не получал ответов на свои электронные письма, при этом аккаунт оставался активным. Нам не удалось разрешить этот случай, потому что казино имело длительную историю нежелания сотрудничать в рамках нашей политики «Отсутствие реакции» и не взаимодействовало с нами. В результате жалоба была закрыта как нерешенная, а рейтинг казино был снижен. Игрок из Германии в течение двух месяцев пытался закрыть свой аккаунт на Holyluck, пройдя необходимую верификацию личности. Несмотря на многократные просьбы о закрытии аккаунта из-за проблем с азартными играми, он сталкивался с давлением с целью оставить аккаунт открытым, не получал ответов на свои электронные письма, при этом аккаунт оставался активным. Нам не удалось разрешить этот случай, потому что казино имело длительную историю нежелания сотрудничать в рамках нашей политики «Отсутствие реакции» и не взаимодействовало с нами. В результате жалоба была закрыта как нерешенная, а рейтинг казино был снижен. Написано: Карла, аналитик казино и специалист по жалобам Подано: 19 сентября 2026 | Нерешено: 29 сентября 2026 Автоматический перевод: