Green Play— жалобы игроков: 2 обращения

23 июля я внес депозит в размере 80 канадских долларов. Я прямо отказался от любых бонусных предложений. Как только средства были зачислены на мой счет, я заметил, что баланс составил 160. Я зашел в чат и потребовал убрать с моего счета дополнительный приветственный бонус, от которого я уже отказался. Агент заявил, что это невозможно сделать в течение крайне необоснованного срока. Я продолжил играть, поскольку ранее отказался от всех бонусов и не соглашался ни с какими бонусными условиями до того, как отыграл свой первоначальный депозит в 80 долларов. Затем я выиграл в двух относительно крупных случаях и продолжал играть, пока не проиграл около половины этой суммы. Я оформил заявки на вывод 2200 и 700, которые впоследствии были отклонены со ссылкой на то, что моя ставка нарушила их требования по отыгрышу. Я не соглашался ни на какой бонус, я прямо выбрал опцию отказа от их бонуса, который они все равно недобросовестно начислили, а затем отказались своевременно удалить, когда я указал им на их ошибку. Я даже не тратил их бонусные деньги, и они должны мне мой выигрыш.

31.12.2019 я запросил вывод средств из казино Grennplay Casino. Для вывода я использовал метод Skrill. Деньги так и не поступили на мой счет, и они не знают, где находятся эти деньги. Я пытался общаться с ними почти каждый день. Но никто не знает, как это исправить. Каждый раз, когда я пишу в чат, новый сотрудник говорит мне, что они собираются все исправить. С момента вывода прошло уже 3 недели, а денег на моем счете до сих пор нет. [EDIT]