Grande Vegas - denied cashout
Я играю в Grand Vegas уже несколько лет. Пару месяцев назад я отыграл бесплатный чип с суммой, достаточной для реального вывода средств. До этого я не вносил туда ни цента и пользовался только бесплатными чипами, поэтому не думал, что получу деньги. Я получил средства через 3 дня без каких-либо проблем. Они даже не потребовали предварительного депозита. Это казино просто стало моим любимым местом для игры. После этого я сделал депозит и через несколько недель снова выиграл. Я использовал несколько бесплатных чипов с парой депозитов между ними. И снова я получил свои деньги через три дня. Когда я предъявил чек в своем банке, через неделю мне пришло уведомление, что чек недействителен. Я связался с Grand Vegas, и в тот же день они выслали мне другой чек, включая компенсацию комиссии за недействительный чек. Я получил его на следующий день. Я был очень доволен казино и рекомендовал его всем. Несколько дней назад я снова выиграл и запросил вывод средств. Три дня спустя мне сообщили, что запрос отклонен из-за использования более одного бесплатного чипа между депозитами. Я был в шоке, так как раньше таких правил у них не было. Полагаю, они решили изменить свои условия, даже не уведомив игроков. Мне не особо нравится это правило, но я с радостью внес бы депозит между бесплатными чипами, если бы знал, что теперь это прописано в правилах. Любое казино, которое хоть немного заботится о своих игроках, нашло бы время отправить электронное письмо с уведомлением об изменении условий. Я не считаю, что игрок обязан перечитывать правила перед каждой игрой только для того, чтобы проверить, не изменились ли они. Я также считаю, что если запрещено использовать два бесплатных чипа без депозита между ними, то система не должна начислять второй чип без внесения депозита. Это их правило, и они должны обеспечивать его соблюдение, блокируя выдачу второго чипа. Это было бы честно и избавило бы от множества разочарований и проблем — точно так же, как и заблаговременное информирование игроков об изменениях. Я считаю, что все равно должен получить свои деньги, так как меня не предупредили об изменениях, и я бы внес депозит, если бы знал об этом. Я очень разочарован тем, что они не посчитали нужным сообщить игрокам о нововведениях. Я недоволен этой ситуацией, хотя продолжил бы играть у них, если бы они показали, что действительно ведут честную деятельность. Мой ID в казино: [EDIT], электронная почта: [EDIT].... дайте знать, если потребуется дополнительная информация.. спасибо за уделенное время и хорошего дня.
