Grande Vegas - Payout declined
Я крайне недоволен этими правилами. Я решил не читать правила и инструкции к этой бонусной акции, потому что я просто внес депозит, не зная условий акции, ведь обычно люди не любят читать или вникать в суть правил; все, чего они хотят — это играть из-за азарта или игровой зависимости. Теперь это большая проблема для большинства игроков, особенно для тех, кто только зарегистрировал аккаунт и не задумывается о подобных нюансах акций. Ведь если подумать, на сайте играют люди со всего мира, представители разных культур, большинство из них не говорит по-английски или с трудом понимает и читает на нем. И это одна из причин того, что со мной произошло: я лишился выигранных денег без каких-либо разъяснений со стороны службы поддержки во всплывающем чате перед внесением депозита. Вам следовало бы настроить систему акций так, чтобы действовало ограничение, запрещающее игрокам ставить больше максимальной ставки в 10 долларов, дабы избежать потери выигрышей и не допускать нарушения правил игроками. Большинство пользователей теряет кучу денег, вы даже не представляете, ведь люди в основном используют кредитные или дебетовые карты и влезают в долги. Вам нужно что-то с этим сделать, чтобы прекратить списание наших выигрышей, это крайне несправедливо ко мне и ко всем игрокам. Единственное, что приносит нам радость — это выигрывать деньги и возвращать проигранное. Я в сильном стрессе и очень расстроен из-за потери всех выигранных денег, мне нужно оплачивать кучу счетов, и этот выигрыш был моей единственной надеждой закрыть долги и избавиться от тревоги, переживаний и стресса. Мое предложение и отзыв: чтобы мы не теряли свои выигрыши, установите в системе техническое ограничение, запрещающее делать ставки выше максимального лимита в 10 долларов при активном бонусе. Подумайте о том, что игроки могут случайно изменить ставку по неосторожности. Чтобы клиенты оставались довольны и вы не теряли аудиторию сайта, вам нужно что-то предпринять. Надеюсь, вы меня поймете и поставите себя на мое место — потеря этих денег для меня очень серьезна. Хотя бы верните мне половину выигранных денег с моего депозита в 20 долларов, и я буду рад, а 20 долларов бонусного выигрыша можете забрать себе. Очень надеюсь, что вы сможете обсудить это с руководством. Пожалуйста, помогите мне принять это решение, чтобы я получил хотя бы половину выигрыша, это было бы справедливо. Пожалуйста, помогите мне, буду очень благодарен, спасибо.
