Generation VIP — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения

Привет. Я внес депозит в размере £50 и получил бонус £50. Я выиграл £2500, попытался вывести средства, но для вывода мне нужно было отыграть вейджер на сумму £1700. Я выполнил условия и в итоге поставил на вывод £1550. Все шло гладко, пока я не получил письмо о том, что нарушил правила и условия! Якобы из-за того, что сделал пару ставок выше £4... но эти ставки были сделаны на мои СОБСТВЕННЫЕ выигранные деньги, а не на бонусные средства, бонусные деньги вообще не использовались. До этого у меня был исключительно положительный опыт с казино Aspire Global, но получить такое сообщение — я просто раздавлен!

ID транзакций 526771396 на сумму £100 и 526764894 на сумму £300. Я выиграл указанные суммы 26.08.2022 и поставил на вывод. Проверил свой аккаунт в субботу 27.08.2022, и там указано «отправка обработчику». С тех пор я постоянно общаюсь в онлайн-чате и каждый день пишу на электронную почту generationvip. Мне постоянно сообщают разную информацию, а на отправленные письма так и не ответили. Снова написал сегодня утром 03.09.2022, также проверил свой аккаунт, и у выводов средств все еще стоит статус «отправка обработчику». Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш. Я не принимаю бонусы, и у меня нет условий по отыгрышу (вейджеров).

Добрый день, я только что зарегистрировался в этом казино и внес депозит на общую сумму 767 евро. После этого сразу пошел в игровые автоматы и закончил играть с приятным балансом в 2325 евро. Затем был оформлен вывод на 500 евро. Отправил паспорт, копию карты, квитанцию, селфи с картой и банковскую выписку с транзакциями в казино. Но до сих пор ничего, вывод висит в ожидании. От поддержки никакого ответа. Только письмо о том, что документы одобрены. Если вам нужна какая-либо дополнительная информация, обращайтесь.

Я неоднократно пытался связаться с этим сайтом по поводу вывода средств, но мне постоянно лгут или заставляют выполнять дополнительные действия, чтобы получить свои деньги. Они отказываются выплачивать мне средства, потому что после предоставления удостоверения личности и прочих документов решили потребовать банковские выписки, с чем я не согласился, посчитав это неуместным после того, как уже прошел через множество их проверок. Я также считаю, что они действуют незаконно, взимая комиссии при пополнении счета и выводе средств.