Жалоба №14323779: Блокировка вывода средств - верификация
11.10.2024 после 3 выигрышных ставок из 4,начал выводить средства,часть удалось вывести,часть нет,заблокировали вывод.Написал в поддержку,написали что сейчас проходит процедура верификации,попросили фото разворота паспорта с лицом и листком где написана дата,монитор с открытой перепиской с поддержкой фонбета,паспорт на просвете,все прислал,попросили написать через 72 часа,написал,запросили еще фото монитора с паспортом,прислал,сказали написать еще через 72 часа.После всего этого,была видео верификация,которую я прошел,ответив на все вопросы,уверен что все ответы были правильны,так как аккаунт мой,номер мой,вывод был тоже на мою карту,ставки делал тоже я.После видеоверификации попросили опять фото паспорта на фоне переписки с ними,фото должно было быть отправлено не позже чем 20 минут с момента прочтения,отправил фото,после этого попросили написать через 10 дней. Написал через 10 дней,попросили фото номера карты,фото карты с лицом и обратной стороной карты,прислал,сказали написать через 14 дней. Вчера 23.11.2024 написал им,сегодня 24.11.2024 попросили отправить фото,на котором я держу разворот паспорта с листком на котором написана дата и мой актуальный номер телефона,я прислал фото,после чего сказали,напишите нам 20 декабря,прошу помочь мне в ускорении решения данной проблемы,они не дают вывести мне мои 30 350,а прошло уже больше месяца.
