Жалоба №14325522: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! БК ФОНБЕТ, отправили меня на верификацию. Первые 2 дня я играл в минус 1 миллион и аккаунт чувствовал себя прекрасно ,на третий день пошли выигрыши и я вышел в плюс 1 миллион и сразу же попал на верификацию . Все фотографии отправлял вовремя , без задержек. На вопросы оператора во время видеоверификации отвечал четко. Запросили повторно фото документов ссылаясь на то что я не смог назвать команды на которые я ставил ,хотя все виды спорта на которые я совершал ставки я все указал, все правила и тд. Я ставлю в разных букмекерских конторах бывает по 100 и более ставок в день и чисто физически не могу запомнить название команд, чемпионат ,а вспомнить название арабских волейбольных команд тем более. Учитывайте ещё то, что эти ставки были совершены более двух недель назад. Здесь любой среднестатистический человек не вспомнит деталей. По сей день верификация не завершена и вывод средств недоступен, длится это уже больше двух недель. Для своей верификации в БК ФОНБЕТ я отправил достаточное количество фотографий по запросу БК ФОНБЕТ, а также, я успешно прошел видеоконференцию с сотрудником БК ФОНБЕТ. Весь ход своей верификации я прилагаю к этой жалобе в виде скриншотов переписки с администрацией БК ФОНБЕТ. Отсюда следует, что БК ФОНБЕТ неправомерно и преднамеренно длительно затягивают прохождение моей верификации. Требую прекратить неправомерные действия БК ФОНБЕТ! Требую завершить мою верификацию (я предоставил им все запрашиваемые ими фото + прошел видеоконференцию для верификации своего игрового счета) и выплатить мне мои денежные средства.
