Жалоба №14327505: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, клиентом фонбета являюсь более 10ти лет. Пополнений за всё время было совершено на 15 млн рублей. Имею VIP статус. Жалоба. Компания Фонбет специально затягивает процесс верификации, не выплачивает средства, я делал обычные ставки, немного увеличил суммы ставок, вышел в плюс и 05.05.2025 мне заблокировали аккаунт и вывод средств, написали что проходит процедура верификации, попросили прислать 4 разных фотографии паспорт, разворот паспорта, фото паспорта на просвет, фото паспорта на фоне переписки. После чего они написали "Напишите нам после 12.05.2025 20-00 (МСК) в данном запросе". 12.05.2025 я им написал и мне сказали прислать фото моих карт с паспортом и моё фото с паспортом и картами в руке. Я отправил им данные фото. Теперь они пишут "О ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить через 7 суток 20 мая после 00-00 МСК в данном Запросе". Это еще 7 суток. Итого получится я не могу пользоваться счётом и выводить свои деньги минимум 14 дней. Скорее всего еще что-то запросят и так же будут "проверять" 7 суток. Специально затягиваю процесс и будут просить по одному документу каждые 7 суток. На мои попытки с просьбами ускорить верификацию отвечают однотипно "напишите через 7 суток" и всё. Я готов отказаться от прохождения этой бесконечной верификации и получить выплату моих денег. Пользоваться данной БК после таких проблем больше не планирую. Считаю данные действия со стороны БК Фонбет неправомерными, прошу разобраться в моём вопросе. Заранее спасибо.
