Жалоба №14332768: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте, дорогая администрация компании Fonbet, пишу эту жалобу, так как случился с такой проблемой, ставил ставки на аккаунте is 52133441 аккаунт продвинутый то есть все проверки с документами были пройдены, пополнял и ставил все было хорошо, до одной поры когда стало на счету 307 тысяч рублей 03.04.2026г с депозита в размере 10 тысяч рублей, до этого много было минусовых пополнений, после этого сразу заморозили аккаунт и началась проверка, кстати длилась она больше законного времени (14 дней) в общем чуть больше месяца, за этот период было предоставлено 4 раза фотографии паспорта, селфи с паспортом, паспорт с включенным сайтом и чатом, после этого была произведена видеоконференция, на ней был задан вопрос все успешно и когда мне разблокируют уже средства все? мне сказали ждите в течение пару часов вам разблокируют аккаунт, ждал я дня 3-4 после чего мне пишут что снова нужны фото селфи с паспортом, паспорт на фоне сайта с чатом, и после этого мне через день пишут что нужно снова пройти видеоконференцию, на ней также все было успешно пройдено, и после нее я спрашиваю когда мне уже точно разблокируют аккаунт и когда я смогу вывести свои законные деньги? мне отвечают ждите 2-3 часа, на следующий день мне приходит сообщение от администрации 01.05.2026г, извините мы аннулировали ваши выигранные ставки и оставили на счету 80 тысяч рублей, спрашиваю из за чего именно мне сняли со счета сумму в размере 227 тысяч, мне ничего не говорят и просто закрыли запрос, и пишут что больше не обращайтесь на эту тему, классно, я очень сильно прошу вернуть эти средства, так как я никаких правил не нарушал и администрация прямо сказала на двух видеоконференциях что все успешно пройдена проверка, все документы были предоставлены, никаких проблем не было, но просто так сняли со счета деньги, я понимаю если бы там сумма маленькая была, но сумма не маленькая и просто так терять не хочется ее, ниже предоставлю скриншоты все которые имеются
