Eypobet — жалоба игрока № 66922 от 30.10.2015: невыплата

Здравствуйте, Меня зовут [EDIT]. Мое имя пользователя в казино Eypobet — [EDIT]. Казино Eypobet попросило меня отправить документы для подтверждения личности в целях безопасности. Они одобрили мои документы, и все было готово к выводу средств. Я попытался вывести баланс, но средства так и остались на моем счете. Сотрудники Eypobet сказали мне, что это нормально и деньги уже в пути. Спустя неделю я решил уточнить статус, и они ответили, что я вовсе не ставил средства на вывод. Я попытался запросить вывод средств снова, но ничего не вышло. Когда я рассказал им о своей проблеме, они лишь настаивали на том, чтобы я зашел на сайт и вывел баланс, но когда я попытался это сделать, баланс не списался с моего счета. Они перестали отвечать на мои электронные письма. Мои деньги все еще находятся на моем аккаунте в Eypobet, и я не могу сделать вывод. Это крайне неприятная ситуация, потому что я не могу получить выигранные деньги. Мне нужна ваша помощь. Спасибо за уделенное время, [EDIT]