Exclusive Bet— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, сегодня я получил электронное письмо от exclusivebet о том, что они закрывают мой аккаунт и конфискуют мои выигрыши из-за внешнего уведомления касательно характера моих ставок. Я открыл аккаунт вчера, сделал 1 ставку, которую выиграл на сумму 480€, сегодня сделал еще одну обычную ставку, которая также выиграла, а теперь они просто конфисковали весь мой выигрыш в размере 700€ без каких-либо причин и объяснений. Я не использовал их бонусы, не жульничал и не делал ничего предосудительного.

Прежде всего, спасибо за рассмотрение моего обращения. Вот что произошло: я внес депозит на exclusivebet через Neteller. После некоторых выигрышей мне ограничили лимиты, как это делают многие казино. Мой баланс сильно менялся, и я часто отменял запросы на вывод. Сначала я попытался сделать вывод средств, и меня попросили предоставить документы, которые в итоге одобрили: фотографию водительского удостоверения и квитанцию для подтверждения адреса проживания. В пятницу, 23 февраля, я получил электронное письмо с подтверждением, что мой аккаунт верифицирован. В субботу, 24 февраля, я оформил 5 выводов средств по 8 000 норвежских крон каждый (всего 40 000) на Neteller, поскольку вывод сумм свыше 9 600 они не одобряли. В понедельник, 26 февраля, я связался с exclusivebet, и они подтвердили, что вывод будет обработан в течение двух рабочих дней и, скорее всего, отправлен в среду (28 февраля). Сегодня, 27 февраля, я снова обратился к ним, чтобы убедиться, что все в порядке, но мой аккаунт оказался заблокирован. Я написал им в чат, и мне сообщили, что аккаунт закрыт из-за подозрительной активности. Я не совершал ничего противоправного, однако никаких подробностей они не раскрывают. Дело закрыто. Я пишу вам в надежде на помощь. Я предоставлю скриншот письма об успешной верификации документов, а также сегодняшнюю переписку из чата. С нетерпением жду ответа. Спасибо. С уважением, [EDIT]