Digibet— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, Я открыл аккаунт на digibet.com 5 февраля 2016 года. У меня до сих пор сохранилось их письмо с подтверждением и всеми данными. Затем я делал ставки некоторое время, а потом они закрыли свой сайт. Они не ответили ни на одно отправленное мною письмо. Несколько месяцев назад я заметил, что сайт снова работает. Я попытался войти со своими данными, но отобразилось сообщение о том, что аккаунт не активен. Я написал им на электронную почту, и они ищут мой аккаунт уже больше 2 месяцев, несмотря на то, что я предоставил им точную дату открытия, номер счета, … Они постоянно говорят, что не могут найти мой аккаунт и что передали мой запрос в другой отдел… Не могли бы вы помочь мне с моим случаем? Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Здравствуйте, меня зовут [EDIT]. Я живу в Москве. Я играл на платформе stargames с xx.2012 года. Я официально открыл еще 3 никнейма через другие сайты (той же сети, что и stargames) на skill7, digibet и interwetten. Мои никнеймы: [EDIT], [EDIT], [EDIT] и [EDIT] соответственно. Я верифицировал все свои документы давным-давно. Я также много раз выводил средства. В xx.2015 два моих никнейма на stargames и skill7 были закрыты без объяснения причин. Мой баланс был выплачен. В 08.2015 два других моих никнейма были закрыты на digibet и interwetten, также без объяснения причин. Несомненно, эти сайты, входящие в одну сеть со stargames и являющиеся аффилейтами stargames, закрыли мои никнеймы по указанию stargames (оба никнейма были закрыты в один и тот же день). Я получил свой баланс от interwetten, но не получил его от digibet. Сумма на момент закрытия составляла 1400 евро. Никнейм [EDIT]. Поскольку digibet является лишь аффилейтом stargames, и решение о закрытии аккаунта digibet было принято stargames, моя жалоба направлена против казино stargames. Я написал письмо с просьбой прояснить ситуацию в stargames и digibet. Stargames вообще не ответили, а digibet прислали формальный ответ: Если вы считаете, что жалобу следует подать и против digibet.com, я согласен. Насколько мне известно, эта ситуация стала привычной на stargames. Я знаю как минимум 3-5 игроков ([EDIT] и др.), которые пострадали от этой политики закрытия аккаунтов и конфискации баланса без объяснения причин. Я прошу вашего вмешательства и помощи в возврате моих денег — 1400 евро, которые компания stargames конфисковала с помощью своего аффилейта digibet. С уважением, [EDIT]