Dasist — жалоба игрока № 63225 от 15.09.2020: невыплата

Я также загрузил это в формате PDF для лучшей читаемости и прикрепил поддельное письмо от полиции: [EDIT]. Я из Германии, я переведу электронные письма и прочее, но у меня сохранены все оригиналы, и я готов их вам показать. Я расскажу всю историю в хронологическом порядке, чтобы у вас сложилась более четкая картина произошедшего в этом деле. У меня все задокументировано: каждое электронное письмо, звонки в Skype. Если вам нужно что-то увидеть для прояснения ситуации, дайте знать, при необходимости я загружу все, что у меня есть. 31 августа 2017 г. — Регистрация на Dasistcasino.com под именем аккаунта [EDIT]. 28.09.2017 — Выигрыш 60 биткоинов (курс биткоина составлял 3 528 евро за BTC). 29.09.2017 — Служба поддержки связывается со мной по электронной почте, заявляя, что мне необходимо пройти обычную беседу по Skype для подтверждения личности и выигрыша. 02.10.2017 — Правила и условия казино касательно вывода средств были изменены: вместо 1 BTC в неделю / 4 BTC в месяц и 15 000 евро в месяц стало: BTC в эквиваленте 10 000 евро в месяц. Другими словами, выплата моих 60 BTC теперь занимает не 13 месяцев, пока я получу все свои деньги, а, согласно новым условиям: 60 BTC в эквиваленте 500 тыс. евро (на данный момент) займет 50 месяцев, пока я получу свои деньги. 04.10.2017 — Подтверждение законности выигрыша после верификации в виде электронного письма от службы поддержки. 04.10.2017 — Первая выплата 0,7 BTC прошла успешно (из-за лимита на вывод в неделю/месяц 10 тыс. евро). 10.10.2017 — Вторая выплата 0,7 BTC прошла успешно. 19.10.2017 — Третья выплата 0,5 BTC прошла успешно. 27.10.2017 — Четвертая выплата 0,5 BTC прошла успешно. 05.11.2017 — Курс биткоина теперь составляет 6 000 евро, то есть стоимость моих 60 BTC почти удвоилась. После этого DasistCasino связывается со мной по электронной почте. 06.11.2017 — Звонок по Skype от финансового менеджера из Лондона по имени [EDIT], который предлагает мне единовременную прямую выплату в размере 10 биткоинов либо по 10 000 евро в месяц. Я, разумеется, выбрал свой законный выигрыш в 60 BTC частями по 10 тыс. евро в месяц. (Я также записал и сохранил этот разговор). Для меня это выглядело как попытка нажиться на мне, поскольку курс биткоина стремительно рос. 10.11.2017 — Затем приходит письмо от службы поддержки: «К сожалению, мы не можем дать вам никаких обещаний относительно текущих платежей, поскольку вы, вероятно, также узнали из СМИ, что в связи с «Paradise Papers» многие платежные провайдеры оказались в центре внимания властей, что с этой недели вызвало значительные трудности в сфере онлайн-транзакций. С тех пор мы вынуждены соблюдать очень высокие требования закона о борьбе с отмыванием денег для крупных объемов и запрашивать у наших игроков неприятные документы. Мы также попытались урегулировать этот вопрос как можно проще для вас (через Skype с нашим финансовым отделом в Лондоне). Однако, поскольку вы не согласились на сделку, мы вынуждены запросить дополнительные документы о ваших биткоин-переводах и покупках. Я обсужу все дальнейшие детали с нашим финансовым отделом». 12.12.2017 — Почти 2 месяца никаких выплат не поступало, хотя должно было быть по 4 выплаты в месяц. 13.12.2017 — Неожиданно одобряется выплата. Последняя полученная выплата составила более 0,3 BTC. 18.12.2017 — Курс биткоина составляет чуть менее 14 000 евро, то есть мой выигрыш увеличился вчетверо; если бы Dasistcasino просто сразу выплатило мой выигрыш, всего этого можно было бы избежать. 19.12.2017 — Первое письмо от службы поддержки за 5 недель: «Уважаемый [EDIT], как вам уже сообщалось, нам необходимо письменное подтверждение источников вашего дохода/наследства, а также подтверждение транзакций или покупки биткоин-сумм, внесенных у нас на депозит, в течение 72 часов». 19 декабря 2017 г. — В тот же день я действительно предоставил все доказательства, упаковав их в PDF-файл, хотя и не считаю, что у вас есть право требовать такое. Мне нечего скрывать, и все в порядке. (У меня такое ощущение, что вы искали хоть к чему придраться, но ничего не нашли). Потому что ответа не было 3 недели. 16.01.2018 — Письмо от службы поддержки: «Уважаемый [EDIT], в связи с полученным запросом хотим сообщить вам, что Direx получила письмо от определенного полицейского органа. Мы немедленно передали этот запрос внутри компании в наш отдел по борьбе с мошенничеством для дальнейшей проверки. В сотрудничестве с поставщиком платежных услуг все депозиты/транзакции были тщательно проверены, и было установлено, что запрошенный властями биткоин-адрес относится к вашему депозиту в нашем казино. Поскольку этот биткоин-адрес, как следует из документа властей, связан с уголовным преступлением по отмыванию денег в сочетании с компьютерным мошенничеством, мы немедленно приняли соответствующие внутренние меры, однако, как компания из Кюрасао, мы не будем передавать какую-либо информацию этим органам. Мы деактивируем ваш аккаунт в целях нашей безопасности, так как мы не хотим иметь ничего общего и никак не ассоциироваться с уголовными преступлениями или правоохранительными органами». Это был последний контакт со стороны Dasistcasino, на все мои последующие письма мне больше не отвечали. Во вложении вы можете увидеть поддельное письмо из полиции, где все замазано черным и не видно никаких моих данных, то есть это письмо можно было отправить кому угодно; указанный там биткоин-адрес не совпадает с тем, с которого я вносил депозит, и там нет никаких моих данных. Я поехал в полицейский участок с этим письмом из полиции и отдал его на проверку. Офицер даже позвонил в тот округ, откуда, судя по полицейскому гербу, пришло письмо, и спросил, отправляли ли они когда-либо письма в Softswiss.com — ответ был отрицательным. Он сказал, что это письмо не относится ни к какому полицейскому делу, и посоветовал мне подать заявление. Таким образом, этот документ является подделкой полицейских документов. С тех пор — а сейчас уже 20.09.2020 — я так и не получил ни одного письма от Dasistcasino.com. Я пытался связаться с ними несколько раз в этом году, в прошлом году мой адвокат также отправлял им письма — ничего. Я обращался с жалобой на Casino Guru — они проиграли это дело, обращался на AskGamblers — там они даже не ответили на мою жалобу, и теперь я здесь, на ThePOGG, в надежде наконец получить серьезную помощь в этом деле. Мой последний шаг — написать в агентство поддержки мальтийской игорной лицензии. А вот и поддельное письмо от полиции, оно находится внизу PDF-файла: [EDIT]