No reason they block withdrawal
Причина: В возврате средств отказано
Команде по рассмотрению жалоб AskGamblers, я подаю официальную жалобу на Dafabet в связи со значительной задержкой моего вывода средств и отсутствием прозрачности относительно текущей проверки счета.
Хронология событий:
29 сентября я подал заявку на вывод средств. Вскоре после этого запрос был отклонен.
Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что мой аккаунт находится на «плановой проверке».
С тех пор я ежедневно обращался в их службу поддержки. Однако я получал исключительно шаблонные, повторяющиеся ответы о том, что проверка «все еще продолжается» и что мне нужно «терпеливо ждать».
На сегодняшний день прошло уже несколько дней без каких-либо конкретных объяснений, доказательств подозрительной активности или примерных сроков завершения проверки.
Моя позиция:
Я полностью соблюдал все правила и условия и не нарушал никаких правил. Я считаю, что эта бессрочная «проверка» используется как тактика для затягивания выплаты. Я уже пытался решить этот вопрос напрямую с казино, но их общение было абсолютно бесполезным и непрозрачным.
Желаемый результат:
Я требую, чтобы Dafabet немедленно завершил проверку и без дальнейших задержек обработал мой ожидающий вывод средств.
В качестве доказательств я прикрепил скриншоты баланса моего счета, историю отклоненных транзакций и мою переписку со службой поддержки.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемый @kand9027, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас обновить жалобу и уточнить, проиграли ли вы свои средства. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в течение установленного срока, мы будем считать ваше дело отклоненным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
kand9027 • Южная Корея 1 неделю назад: Этот сайт — полный лохотрон. После того как я выиграл крупную сумму денег, они заблокировали мне вывод средств на две недели без какой-либо причины; они сняли блокировку только после того, как я полностью слил баланс в размере более 100 000 долларов. Это чистый скам.
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемый @kand9027, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш вопрос урегулированным, и дело будет закрыто. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании системы подачи жалоб, вы обязаны оказывать содействие и своевременно предоставлять обновления. Заранее благодарим за сотрудничество.
Dafabet Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый клиент, мы рады сообщить вам, что функция вывода средств теперь включена. Вы можете войти в систему, чтобы подтвердить это. С уважением, Dafabet
