INR Withdrawal Not Received
Причина: Задержка выплаты
Уважаемая команда AskGamblers, я подаю эту жалобу по поводу пропавшего вывода средств на сумму ₹27 000 от Dafabet. Мой вывод средств отмечен как успешный, однако на свой банковский счет я получил лишь часть суммы. 4 октября 2026 года в 09:46:59 я сделал запрос на вывод ₹45 000 из Dafabet посредством местного банковского перевода. Детали вывода: ID транзакции: 531087175. Дата запроса на вывод: 4 октября 2026 года. Время запроса на вывод: 09:46:59. Общая сумма вывода: ₹45 000. Статус вывода: Успешно. 11 октября 2026 года служба поддержки Dafabet подтвердила по электронной почте, что вывод на сумму ₹45 000 был успешно обработан с их стороны 5 октября 2026 года в 10:09:07 IST. Однако на свой банковский счет я получил только ₹18 000. Оставшиеся ₹27 000 так и не были зачислены. Детали платежа: Полученная сумма: ₹18 000. UTR полученного платежа: 627814172442. Недостающая сумма: ₹27 000. UTR 1 для недостающих платежей: 627817623964. UTR 2 для недостающих платежей: 627817785263. Есть один очень важный момент, на который я хочу обратить внимание. Номер UTR 627814172442 для платежа на сумму ₹18 000 четко отображается в моей официальной банковской выписке. Однако два других номера UTR, 627817623964 и 627817785263, предоставленные для недостающих ₹27 000, нигде в моей банковской выписке не значатся. Я прикрепляю свою официальную банковскую выписку в качестве доказательства вместе со скриншотом истории выводов Dafabet и соответствующей перепиской со службой поддержки. Я неоднократно связывался со службой поддержки Dafabet по поводу этого недостающего платежа. Их представители неоднократно сообщали мне, что вывод был успешно обработан, и их платежный провайдер расследует проблему. 11 октября 2026 года в 09:54 IST я отправил официальную банковскую выписку по электронной почте в службу поддержки Dafabet. Однако во время последующего общения в чате их представитель спросил, когда и куда я отправил выписку. Даже после того, как я предоставил эти данные, я не получил четкого подтверждения того, что моя банковская выписка была рассмотрена. Позже, в 13:06 11 октября, Dafabet отправили еще одно письмо с подтверждением того, что вывод был обработан с их стороны, и снова запросили официальную банковскую выписку. Служба поддержки запросила выписку за период со 2 октября 2026 года по текущую дату, включая код IFSC. Однако в онлайн-выписках моего банка код IFSC не отображается, а выписки, выдаваемые банком и содержащие код IFSC, доступны только по состоянию на предыдущий день. Я уже предпринял усилия для предоставления необходимых банковских доказательств. Мое главное беспокойство по-прежнему заключается в том, что два номера UTR, связанные с недостающими ₹27 000, не отображаются в моих банковских транзакциях. Ранее у меня уже была аналогичная проблема с выводом средств у другого оператора ставок. Тот вопрос решился после того, как я подал жалобу через AskGamblers. Оператор выявил технический сбой и вернул недостающие средства на мой игровой баланс. Я прошу AskGamblers помочь мне и с этим вопросом по выводу средств из Dafabet. Я убедительно прошу Dafabet проверить оба недостающих номера UTR у своего платежного провайдера и предоставить действительное, отслеживаемое подтверждение платежа, показывающее, куда были переведены ₹27 000. Если платежи оказались неудачными, завершились сбоем или были возвращены банковской системой, я прошу вернуть недостающие ₹27 000 на мой аккаунт Dafabet или успешно зачислить их на мой банковский счет. Я не выдвигаю никаких обвинений в адрес Dafabet и не прошу дополнительной компенсации. Я просто хочу, чтобы мои недостающие ₹27 000 были должным образом отслежены и возвращены. Я любезно прошу AskGamblers расследовать этот вопрос и помочь найти четкое решение. Спасибо.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки, 5 дней назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения заявителя, команда жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было разрешено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
minimnp456 • Индия, 1 неделю назад: Уважаемая команда AskGamblers, подтверждаю, что Dafabet вернули спорную сумму на мой игровой счет, и мои последующие выводы средств теперь успешно зачислены на мой банковский счет. Вопрос полностью решен. Я хотел бы поблагодарить команду по жалобам AskGamblers за поддержку и помощь, а также Dafabet за решение вопроса. Пожалуйста, отметьте мою жалобу как решенную. Спасибо.
AskGamblers • Служба поддержки, 1 неделю назад: Уважаемый @minimnp456, команда по жалобам AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновлять статус жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в течение указанного срока, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, с которыми вы согласились при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Dafabet Casino • Представитель, 1 неделю назад: Уважаемый клиент, мы рады сообщить вам, что полная сумма в размере 45 000 индийских рупий была возвращена банком и зачислена обратно на ваш счет Dafasports 15 октября 2026 года в 17:03:21 IST под ID транзакции 532337521. Вы можете войти в свой аккаунт, чтобы проверить зачисление. Приносим извинения за задержку с получением средств и любые доставленные неудобства. С уважением, Dafabet
