Deposit not credited 21000 INR since January 6th
Причина: Задержка платежа
Я подаю эту жалобу касательно депозита на сумму 21 000 индийских рупий (INR), внесенного на мой счет в Dafabet 6 января 2026 года. Сумма была успешно списана с моего банковского счета, но так и не была зачислена на мой кошелек в Dafabet. Я неоднократно обращался в службу поддержки Dafabet по этому вопросу. Я также связывался с ними по электронной почте и предоставил соответствующие данные о транзакции и подтверждение оплаты. Dafabet постоянно говорит мне, что сумма находится на проверке и мне нужно подождать. Они заявили, что после завершения проверки сумма будет автоматически зачислена на мой кошелек. Депозит был сделан 6 января 2026 года, и прошло уже почти восемь месяцев без зачисления денег или четкого объяснения того, почему проверка все еще продолжается. Я требую, чтобы Dafabet провела расследование по этому платежу вместе со своим платежным и финансовым отделом и либо зачислила 21 000 INR на мой кошелек в Dafabet, либо вернула деньги на исходный источник оплаты. Я ждал уже несколько месяцев и прошу помощи в решении этого вопроса. Номер тикета: 777236, Имя пользователя: meanuuu, ID транзакции: 484212656, Дата транзакции: 06-01-2026, Время транзакции: 10-02-03-PM, Сумма депозита: 21000 INR, Оплата на: HTPay Banking, Оплата отправлена через: UPI (Paytm), UPI ID получателя: ppqr01mjchjm@iob, Имя получателя: Anuj Lodwal, UTR: 696932146428
--- Ответы в треде ---
Dafabet Casino • Представитель 2 дня назад: Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку в решении вашей проблемы. Пожалуйста, обратите внимание, что мы повторно связались с нашей платежной командой по поводу вашего депозита. Мы ценим ваше терпение. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вопроса в официальные органы или социальные сети, так как это может усложнить ситуацию. С уважением, Dafabet
meanuuu 5 дней назад: Команда AskGamblers, даже после запроса сроков завершения Dafabet до сих пор их не уточнила. Поэтому у меня не остается другого выбора, кроме как подать судебный иск против Dafabet. Спасибо.
Dafabet Casino • Представитель 5 дней назад: Уважаемый клиент, сообщаем вам, что мы все еще рассматриваем ваш запрос касательно транзакции с ID 484212656. Мы искренне приносим извинения за задержку и любые доставленные неудобства. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением данного вопроса. С уважением, Dafabet
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемое казино Dafabet, мы убедительно просим вас предоставить нам сроки завершения расследования, учитывая количество времени, которое уже прошло. Обратите внимание, что на данном этапе жалоба останется открытой. Однако, если вы не предоставите четкие сроки завершения расследования, у нас может не остаться другого выбора, кроме как закрыть жалобу как нерешенную. Как только расследование будет завершено, вы можете запросить повторное открытие жалобы и предоставить нам результаты. Заранее благодарим за сотрудничество.
