Unreasonable indefinite account audit
Причина: Отклоненный платеж. Команде по рассмотрению жалоб AskGamblers, я подаю эту официальную жалобу на Dafabet в связи со значительной задержкой моего вывода средств и отсутствием прозрачности относительно текущей проверки аккаунта. Хронология событий: 21.09 я подал запрос на вывод средств. Вскоре после этого запрос был отклонен. Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что мой аккаунт находится на «плановой проверке». С тех пор я ежедневно обращался в их службу поддержки. Однако я получал только шаблонные, повторяющиеся ответы о том, что проверка «все еще продолжается» и что мне нужно «терпеливо ждать». На сегодняшний день, 28.09, прошло уже несколько дней без каких-либо конкретных объяснений, доказательств подозрительной активности или ориентировочных сроков завершения. Моя позиция: я полностью соблюдал все правила и условия и не нарушал никаких правил. Я считаю, что эта бессрочная «проверка» используется как тактика для затягивания выплаты. Я уже пытался решить эту проблему напрямую с казино, но общение с их стороны было совершенно бесполезным и непрозрачным. Желаемый результат: я требую, чтобы Dafabet немедленно завершил проверку и обработал мой ожидающий вывод средств без дальнейших задержек. В качестве доказательств я прикрепил скриншоты баланса моего аккаунта, историю отклоненных транзакций и переписку со службой поддержки. Спасибо за вашу помощь в разрешении этого вопроса. С уважением. --- Ответы в треде --- dafauser • Азия 2 дня назад: Моя проблема еще не решена. Пожалуйста, не закрывайте тред; я до сих пор не получил никакого ответа. Dafabet Casino • Представитель 4 дня назад: Уважаемый клиент, спасибо за предоставленные данные аккаунта. В настоящее время ваш аккаунт проходит внутреннюю плановую проверку. Мы связались с нашей службой безопасности по поводу статуса проверки. Мы сообщим вам обновленную информацию, как только получим ответ. С уважением, Dafabet. dafauser • Азия 4 дня назад: id:tlb89891. Dafabet Casino • Представитель 5 дней назад: Уважаемый клиент, чтобы мы могли помочь, пожалуйста, укажите ID транзакции для проверки вашего вывода средств. С уважением, Dafabet.
