CyberBingo Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Они больше вообще не заслуживают доверия. Я получил столько дурацких отговорок, что это уже не смешно. Я играл у них годами, и у меня никогда не было проблем с выплатами до октября прошлого года, когда они обновили сайт. Мне также сказали, что произошел сбой у платежного провайдера, который будет исправлен, и деньги отправят на следующей неделе. Затем 25 июля мне сказали, что они ждут трек-номер для моего чека, но я его так и не получил. После этого почти месяц все мои электронные письма игнорировались. На этой неделе они ответили, что теперь снова уточняют информацию у платежного провайдера. Я жду 10 чеков на сумму 24 500 долларов, а самый старый чек я запросил на вывод еще в декабре 2023 года. Вам вообще когда-нибудь приходили от них выплаты?

Мой вывод средств банковским переводом от 27.05.2024 на сумму $875.00 был одобрен 03.06.2024. Сейчас уже 17.07.2024, и я постоянно получаю различные отговорки о том, почему я так и не получил свои деньги. Я являюсь давним клиентом и не понимаю, как они могут принимать средства мгновенно, но тратить месяцы на осуществление выплаты. 10.06.2024 мне сказали, что у платежного процессора возникли проблемы на их стороне. Затем 11.06.2024 мне сообщили, что транзакция все еще находится в обработке, даже после одобрения 03.06.2024. 13.06.2024 мне заявили, что банк-посредник задерживает партию выплат игрокам, включая мою. 24.06.2024 мне сказали, что у процессора задержки, они устраняют сбой и возникли технические проблемы. 03.07, спустя месяц после одобрения моего перевода, я снова написал на почту, и мне ответили: «Вывод средств банковским переводом и чеками занимает 5-7 рабочих дней. Как вы знаете, мы не отправляем платежи напрямую клиентам, от нашего имени это делает процессор. Выплаты в криптовалюте обычно поступают в течение 1-2 дней. Если вы хотите отменить свой запрос на выплату и выбрать более быстрый способ, пожалуйста, сообщите нашему отделу, и мы отменим ваши заявки, вернув средства на баланс аккаунта, после чего вы сможете оформить новый запрос». Мой вопрос: зачем мне отменять вывод и подавать его заново, чтобы снова получить те же отговорки и задержки? Так что же это — сбой, проверка или потенциальное мошенничество? Я просто хочу получить то, что мне причитается. Начиная с 17.07 я отправил им еще несколько писем, и в ответ — НОЛЬ реакции. Это просто немыслимо. Имя пользователя: Pth****